洛阳各大银行遇春运办业务要等等等

大厅里坐满了排队等候的人

1日12时，记者来到该所时，发现该所3个营业窗口只开了2个，每个窗口前排着八九个人。由于队长，室内空间较小，排在队伍末尾的人已站到了大门口，零乱且吵闹；保安在队里穿梭，维持秩序。

看我们要办理业务，银行保安招呼我们去排队。虽然室内一侧有休息座椅，但因为没有叫号机，为不让别人插队，大家只能站着排队。我们排在左侧队伍的末尾，前面共有8个人。

站在我前面的女士姓刘，外地人，在关林商贸城做生意，平时常在这个银行办理业务，这次取钱准备买些年货回家过年。

谈话中，中间队伍里一名拿着存折的老先生等得不耐烦了。他是来取钱的，但将密码忘了。

“取完钱我还得给孙女做饭，等了20多分钟，还是等不到！”老人向站在他身后的年轻人嘟囔。

12时23分，终于排到刘女士。由于她取的钱数额较大，银行工作人员帮她用点钞机清点了4遍，还专门拿了个袋子装钱。记者取钱时，这名工作人员也用点钞机过了4遍，整个过程用了3分钟。

我们观察到，该营业所外只有一台自助取款机，20多分钟的时间里，约有10人用该机器取钱。

据悉，由于该行位于关林商贸城附近，加上春节临近，不少在附近做生意的人都会来取款给员工发工资，此类存取款业务激增，是造成目前该行客户较多的原因之一。

“希望银行设置自动叫号机并增加ATM自助设备，合理引导、分流储户，这样效率才会更高。”同样到该行取钱的丁先生说。

记者来到位于中州路与纱厂南路交叉口的该行时，银行内的人不少，但秩序井然，市民均在领取号票后坐在座椅上等候。

5个个人业务办理窗口虽有一个暂停服务，但另外两个现金兑换窗口也可以办理个人存取款业务。记者办理个人现金存取业务，取到号票时为10时47分，前有11人正在等待。1234下一页阅读全文

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