向宠以互联网思维与方式提供C2B模式定制居住产品上海创业田野调查

导语： 品宅通过打通从产品，供应链，到实施全链条，建立整合服务能力向开发商或者小业主提供定制服务。

上海的创业真相是什么?上海创业者根植在一个什么样的土壤里?这个土壤能孕育什么、不适合什么?WorkFace发起了这项社会化的田野调查，试图以访问的形式，描绘出上海创业者的群体生态。

访谈人：老熊维尼、顺卓、山风

被访人：向宠 上海品宅装饰科技有限公司联合创始人。中海，万科，景瑞大型地产公司背景，从事房地产行业的设计管理工作。

采访方式：面对面访谈

公司定位

是以定制为核心特色的精装修整合服务商，以互联网思维与方式提供C2B模式下的定制居住产品，以B2B+O2O模式与住宅开发商合作并通过开发商向小业主提供产品及服务，定制范畴包含定制户型、定制装修以及定制家居。

公司目标

公司目标，是整合行业专业领域内的优秀资源，建立产品研发，项目实施，客户获取的综合能力，为开发商客户及个人客户提供整合服务。

起步

起步于6月份，目前三个项目正在进行中。这是业务个非常复杂的全过程，资源整合难度大。脱离原有的大企业基础独立整合合作资源，进行产品开发，完成项目落地是最大的挑战。

Q:上海有个不少类似的项目，与他有何区别?

A:这些项目，大部分是在在空间上采取了菜单式的的选择模式，但其本质还是属于由开发商主导的封闭体系。而品宅通过打通从产品，供应链，到实施全链条，建立整合服务能力向开发商或者小业主提供定制服务。不仅仅只是户型的个性化定制，还提供在选定户型之后的精装定制;甚至延伸到家居领域，诸如家具，灯具，窗帘搭配选择等垂直细分领域。

Q:定制化的方案，从什么阶段开始介入?

A:理想模式是在开发商的楼盘设计定位阶段，就开始介入。

Q:通过什么线上的渠道向用户推广?

A:目前自已APP在设计、开发中，这个APP就叫品宅。预计九月?上线。上线后，用户通过移动设备既可完成个性化的方案选择。

Q:作为一个供应商，房地产公司为何就允许你们在设计阶段就介入?这样有没有可能提高了房价?

A:我们定义我们的商业模式是环境友好型模式，换句话说就是共赢模式。

通过定制化服务提高了开发商的产品竞争力，建立了差异化化竞争优势，并能够扩大客户的覆盖面。举个例子：过去的精装修楼盘，要买100平方米的房子，可能只能有一种户型选择，一种装修标准。而通过与我们的合作，我们提供了户型定制，精装定制，以及家居定制。从而提升了开发商产品差异性，满足了更多客户的需求。

房地产行业发展的整个趋势是往精装修方面发展。更多毛坯开发商将转向的精装修房。

这种产品服务模式，是提供了更符合客户需求的居住产品。不仅不会增加客户支出，反而会减少。因为降低了业主在二次装修过程中的损耗，不仅节省了入住时间，更是避免了二次装修的费用。总的来说，其实是提高了产品的性价比。

Q: 对于业主来说，具体有哪些帮助呢?

A:其实，通过开发商跟我们的合作，是向业主提供了一站式的产品，让更多有个性化需求的业主，需求得到充分的满足.业主在买方的过程中，决策因素是蛮多的，诸如：地段、交通、学校、价格等一系列的原因。

除了这些客观因素外。客户最关注的就是户型，装修等。很多客户在买完房之后，会因为户型、格局、装修、色调搭配等方面的的原因，多少都会做些重新的装修，有些夸张的业主，甚至全部敲掉，重新装修。这样就造成了很大的资源浪费。其实，每年因为二次装修而生成的建筑垃圾，已经占据了整个建筑垃圾中很大的比例。而我们的价值，很重要一点，就是符合政策导向，政府倡导的节能减排政策。

Q:项目到现在为止，有没有成功的案例或者正在进行的项目?是通过什么形式推进的?

A:目前在杭州，上海，常州我们都有项目在推进。楼盘销售时，客户体验与互动将是通过o2o推行的。预计第一个项目将在九月下旬面世。

Q:你们的产品如果推广开之后，能实际的产生哪些效益?

A:在一定程度内，还是能降低房价的。

我们本质上来说，算是一种资源整合企业。作为我们像我们这样的企业，通过专业优势，资源整合优势，在房地产产业链中精装修部分的供应链做一种整合梳理，专业的技术优化。还是能帮开发商节省相当一部分的成本的。而节省的这部分，又不影响到房企的利益，反而是一种促进，他们自然是很欢迎的。

由于我们的定制化是基于标准化模块的，在此基础上的釆购体系是F2C模式的战略合作。性价比具有相当大的优势的。中间环节的减少，最后直接的受惠群体，还是业主本身。

Q: 能不能说说，你做品宅的初心?

A:我和我搭档积累了多年开发商产品管理的经验。在从业这么多年里，对开发商和小业主买卖房子，尤其是装修房中的痛点，深有理解和感触。也深刻了解传统开发方式的问题，以及在这个过程中业主的无奈。现今房地产行业进入了白银时代，同质化产品充斥市场，开发商日子不好，客户需求也得不到满足。通过产品升级来促进消费升级是我们最大的理想。于是萌生想尝试来改这个行业低维发展的现状。

Q: 为什么觉得这个事情，你们的团队可以做?

A:除了以上的姑且为情怀的东西，还有我们现实具备的优势：

团队成员大多来自于万科，景瑞，恒大等大型地产公司专业人士，有极其丰富的精装修产品研发与开发专业能力。这是我们最大的优势。

由于团队也具备了深厚的开发商的背景，因此，就很能理解开发商的痛点，也就更能解决开发商的真实需求。还有之前所说的供应链的基础优势。

Q:市场上能够提供类似服务的企业，应该不是你一家，你如何看待和处理同行的问题

A：市场是足够大的，足以能够容得下诸多企业。另一方面，就是利用现有的条件，更早的建立自己的优势，更开放的展开合作。

Q：有听闻设计师是这个行业的易耗品，也就是说流矢率高。你们怎么看待并处理这个问题?

A：这个确实是个现实存在的问题，不过目前就房地产行业来看。设计师的追求与理想，还是建立在市场基础上的。所以这么多年虽着房地产行业的发展，市场已经改造了相当大的一部分设计师的设计思维。即便有些能力相当强的设计师自己出去开公司，但这两年由于宏观市场问题，压力也是很大。

在这个问题上对于我们来说也是现实问题，我们的设计师会结合我们的业务进行不不同的定位

项目设计师：这一类型的设计师主要着眼于各项目的室内设计工作上。

工业化产品设计师：这一类型的设计师主要着眼单个产品的设计和开发。如整体淋浴房，收纳，专利产品开发等

工艺设计师：这一类型的设计师主要在施工工艺及施工的节点上发力

设计做专，做细，做深。这反而是行业所缺的。也将是我们的竞争力。

Q：创业开始的时间虽然不长，有哪些切实遇到的问题，希望WF在这些方面能为你做些什么?

A：1.人才。首先还是人才的问题。

2.股权激励。这个其实也是为了人而设立的，如何保持团队的稳定和活力，如果吸引到更多合适的人才，是我们最希望解决的。很希望能够得到WF里面高人的指导。希望在某个合适的时机，在WF的场域下，能得到大家的支持。

3.由于我们是资源整合型供应商，也是互联网+传统模式。在信息化，互联网能力方面有很大的需求，希望能够利用Facer的力量，来有所帮助。

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