王爱华恒丰的销售明星

在山东德州恒丰召开的2009年总结表彰大会上，一个大家非常熟悉的面孔再次登上领奖台，接受公司领导的隆重颁奖。在鲜花和热烈的掌声中，他腼腆地笑了，笑得是那样灿烂。他就是2009年公司的销售状元、经营公司经理王爱华。

据悉，在2009年行业形势及其严峻的情况下，王爱华一人全年的销售收入达4600余万元，是营销人员全年平均销售收入的3.1倍，被公司授予“销售明星”荣誉称号。

干营销是项苦差事。牺牲节假日，不能很好地照顾家庭、孩子，减少了享受家庭的温暖，这对于王爱华来说都是再平常不过的事情，他数不清一年少休息了多少个假日。“之所以这样做，我认为这是一种责任，是一位企业员工的责任心在督促着我，使我不能停下来。在外面，我经常想，如果我今天不能拿到订单，那么我的企业就有可能停产，职工就有可能没有饭吃。因此，我出差在外，总觉得有无数双眼睛在看着我、等着我、盼着我、等我拿到好的订单、大的订单。这批订单签好了、开始生产了，我就努力地、尽快地去寻找下一个。”他是这样说的，更是这样践行的。

“如果没有先进设备的上马，新产品的不断开发，我想我要实现这样高的销售额是不可能的”。他说，2009年，公司多方筹资，先后两次分别新上近4万锭新项目，有效提升了公司设备水平和产品档次，提高了产品竞争力，为我们的开拓市场奠定了坚实的基础。另外，公司特别重视新产品的开发，以新产品的开发应用来优化调整产品结构。2009年公司又有9种新产品顺利通过省级鉴定，全部填补了国内空白，生产技术处于国内领先水平。在我销售的产品中，高附加值的新产品占了约80％。

王爱华说，作为一个老国有企业，在成本、价格上无优势可言，但我们有服务优势。售前积极向客户介绍公司产品、质量、企业信誉和服务，努力推介，了解客户质量要求和产品最终用途；售中与生产部门一道做好产品生产、质量控制，保证交期；售后以电话、传真、邮件等形式随时与客户进行沟通，了解情况，做好跟踪服务和指导，对产品偶尔出现的质量问题要采取多种方式进行妥善解决，直至客户满意。“2009年8月上旬，我们发现正在发往深圳的一小批量纱中有两包唛头出现差错，本着对客户高度负责的态度，我和质检处处长乘坐飞机前往深圳进行妥善处理，当我们到达时，货物尚在途中，接货后，我们与客户一起将错包挑选出来，避免了损失。虽然我们为此花费了3000多元，这个订单赔了钱，但公司这种诚实守信，一心为客户着想的售后服务态度令客户非常感动，他们不仅成为了公司的长期客户，而且我们良好的售后服务经过他们的宣传又引来了三四家客户”。

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